Как управлять подчиненными: примеры практик и методов :: РБК Pro
Тайный покупатель – это специально подготовленный специалист, который контактирует с работниками под видом клиента. А руководитель получает подробный отчет, в котором указывается как тот или иной контроль сотрудников сотрудник справляется…